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“最大的挑战是要建立一个怎样的系统，以及该如何拿到反馈信息。一直到深夜，所有员工都走了，霍涛写了一封内部邮件，写写删删用了三四个小时才完成。 一个精心设计的错误信息，能够借助幽默的表达方式，将沮丧的情绪转变为快乐的心情。
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